Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 02 juin 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Rovyx et toute personne (« le Client ») effectuant un achat sur le site rovyx.eu. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

1. Identification du vendeur

Rovyx Entreprise individuelle – Micro-entreprise Entrepreneur : Toney Ziemann SIREN : 443 048 855 N° de TVA intracommunautaire : FR03443048855 Adresse : 1 Rue Roland Garros, 97400 Saint-Denis, France Téléphone : +33 6 73 83 94 84 Email : support@rovyx.eu

2. Champ d'application

Les présentes CGV s'appliquent à toutes les ventes de produits conclues sur le site rovyx.eu, entre Rovyx et tout Client, particulier ou professionnel, résidant en France ou dans l'Union européenne.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation, dans la limite des stocks disponibles. Rovyx s'efforce de décrire et présenter ses produits avec la plus grande exactitude possible. En cas d'indisponibilité d'un produit après commande, le Client en sera informé et pourra être remboursé ou proposé un produit équivalent.

4. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison qui sont précisés avant validation de la commande. Rovyx se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur le site au jour de la commande sera le seul applicable au Client.

5. Commande

Le Client valide sa commande après avoir vérifié le contenu de son panier, le prix total et les informations de livraison. La commande est confirmée après réception du paiement intégral et donne lieu à l'envoi d'un email de confirmation. Rovyx se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de fraude suspectée, de litige antérieur ou d'indisponibilité du produit.

6. Paiement

Le paiement s'effectue intégralement au moment de la commande, via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site (carte bancaire et/ou autres moyens disponibles). Rovyx utilise des solutions de paiement sécurisées ; aucune donnée bancaire n'est stockée par Rovyx.

7. Livraison

Les modalités, délais et frais de livraison sont détaillés dans notre Politique d'Expédition, disponible sur le site. Rovyx ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à une adresse de livraison erronée fournie par le Client.

8. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les modalités de retour et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de Retour et de Remboursement.

9. Garanties légales

Tous les produits vendus sur rovyx.eu bénéficient de plein droit, et sans supplément de prix :

• de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) ;
• de la garantie légale des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

10. Responsabilité

Rovyx ne saurait être tenue responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de rupture de stock, ou de mauvaise utilisation des produits par le Client. Nos produits sont conçus pour le confort et le bien-être et ne remplacent pas un avis médical professionnel.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site rovyx.eu (textes, images, logo, structure) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et demeurent la propriété exclusive de Rovyx.

12. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

13. Service client

Pour toute question, réclamation ou demande d'information, le Client peut contacter Rovyx :

• Email : support@rovyx.eu
• Téléphone : +33 6 73 83 94 84

14. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client est invité à contacter en priorité le service client de Rovyx afin de trouver une solution amiable. À défaut d'accord, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents ou soumis à un médiateur de la consommation.

15. Contact

Rovyx Adresse : 1 Rue Roland Garros, 97400 Saint-Denis, France Téléphone : +33 6 73 83 94 84 Email : support@rovyx.eu